National Library of Thailand

แบบสำรวจความพึงพอใจ

วัตถุประสงค์ การสำรวจความพึงพอใจในการใช้บริการของสำนักหอแห่งชาติ เพื่อเป็นประโยชน์สำหรับการใช้ข้อมูลจากแบบสำรวจสำหรับเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น จึงขอความอนุเคราะห์ผู้ใช้บริการกรุณาช่วยตอบแบบสำรวจตามความเป็นจริงมากที่สุด ขอขอบพระคุณที่กรุณาสละเวลาในการทำแบบสำรวจในครั้งนี้

ส่วนที่ 1 : ข้อมูลพื้นฐาน

1.เพศ



2.อายุ








3.การศึกษา






4.อาชีพ






ส่วนที่ 2 : ความพึงใจในการรับบริการ

ท่านมีความพึงพอใจในการบริการต่อไปนี้ในระดับใด

2. บริการตอบคำถาม (หากท่านไม่เคยใช้บริการ โปรดข้ามไปตอบบริการถัดไป)

2.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ






2.2 ความถูกต้องในการให้บริการ






2.3 ผู้ให้บริการ






2.4 ความคิดเห็นอื่นๆเกี่ยวกับบริการตอบคำถาม


3. บริการโสตทัศนวัสดุ (หากท่านไม่เคยใช้บริการ โปรดข้ามไปตอบบริการถัดไป)

3.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ






3.2 ความถูกต้องในการให้บริการ






3.3 ผู้ให้บริการ






3.4 ความคิดเห็นอื่นๆเกี่ยวกับบริการโสตทัศนวัสดุ


4. บริการวารสาร (หากท่านไม่เคยใช้บริการ โปรดข้ามไปตอบบริการถัดไป)

4.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ






4.2 ความถูกต้องในการให้บริการ






4.3 ผู้ให้บริการ






4.4 ความคิดเห็นอื่นๆเกี่ยวกับบริการวารสาร


5. บริการสืบค้นสารสนเทศ/อินเทอร์เน็ต (หากท่านไม่เคยใช้บริการ โปรดข้ามไปตอบบริการถัดไป)

5.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ






5.2 ความถูกต้องในการให้บริการ






5.3 ผู้ให้บริการ






5.4 เครื่องคอมพิวเตอร์






5.5 ความคิดเห็นอื่นๆเกี่ยวกับบริการสืบค้นสารสนเทศ


6. บริการถ่ายเอกสาร (หากท่านไม่เคยใช้บริการ โปรดข้ามไปตอบบริการถัดไป)

6.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ






6.2 ผู้ให้บริการ






6.3 ความคิดเห็นอื่นๆเกี่ยวกับบริการถ่ายเอกสาร


7. บริการรับฝากของ (หากท่านไม่เคยใช้บริการ โปรดข้ามไปตอบบริการถัดไป)

7.1 ความรวดเร็วในการให้บริการ






7.2 ผู้ให้บริการ






7.3 ความคิดเห็นอื่นๆเกี่ยวกับบริการรับฝากของ


8. บริการตรวจผู้ใช้บริการบริเวณประตูทางเข้า - ออก (หากท่านไม่เคยใช้บริการ โปรดข้ามไปตอบบริการถัดไป)

8.1 ผู้ให้บริการ






8.2 ความคิดเห็นอื่นเกี่ยวกับบริการตรวจผู้ใช้บริการ


9. การเข้าใช้งานเว็บไซต์

9.1 ความเร็วในการเข้าถึง/ดาวน์โหลด






9.2 ความสะดวก/ง่ายในการค้นหา/เข้าถึงข้อมูล






9.3 ข้อมูลมีความถูกต้อง ครบถ้วน ทันสมัย






9.4 ความคิดเห็นอื่นๆต่อการเข้าใช้งานเว็บไซต์


10. ท่านมีความพึงพอใจการให้บริการของสำนักหอสมุดแห่งชาติในระดับใด